Wij zijn een heel hecht team!!!!!

Bij een onderzoek dat ik laatst deed voor Bluefield HRM ben ik tegen een paar opmerkelijke dingen aangelopen.

#Zelfroosteren
Bluefield HRM implementeert bij grote maar ook kleine organisatie #zelfroosteren. Daarbij gaat het om het gedrag dat hoort bij het roosterproces in een organisatie. De kunst is om de verantwoordelijkheid voor het (maken van het) werkrooster zo laag mogelijk in de organisatie te leggen.
Ook uw medewerkers weten precies wat nodig is om hun werk goed te doen en goed in te delen: laat het aan hen over!

Hoewel zelfroosteren geen 'rocket-science' is, is het ook niet eenvoudig. Gedragsveranderingen vereisen nu eenmaal wat meer dan een eenvoudige instructie. Er komt een soort training bij kijken om het nieuwe gedrag te laten inslijten, gedurende een wat langere periode.

Voorafgaand aan de feitelijke start voert Bluefield HRM altijd een serie intake-gesprekken af, die een schat aan informatie opleveren over de cultuur en structuur in een organisatie, maar ook over 'de verhalen' die een rol spelen in het bedrijf.

Patronen in gedrag, en teams
In dit geval ging het om een landelijke organisatie in de kinderopvang, waar teams op een locatie gemiddeld ongeveer 15 mensen tellen.
Bij de interviews kwam een aantal zaken telkens terug.
In de eerste plaats bleek al snel dat - van de 15 - er altijd ongeveer 2 zijn die heel flexibel zijn. Zij lopen eigenlijk voor het hele team altijd de gaten dicht. Schijnbaar zonder enige tegenzin, maar wie verder kijkt...
Er is ook altijd een aantal medewerkers die het allemaal prima geregeld vinden. Dat komt door die 2 flexibelen, waardoor zij zelf heel strak georganiseerd hun uren kunnen draaien. Afwijken kunnen zij vrijwel niet. En dat hoeft ook niet, want de rest lost het op.

In alle gevallen vertellen medewerkers in eerste instantie dat ze eigenlijk een heel leuk, gezellig en vooral hecht team hebben. Maar als je daar een uurtje over doorpraat, komt er toch wel wat gedoe op tafel. Ervaring.....:

Feitelijk zijn deze teams vreselijk vastgeroest in een paar vaste patronen, die door iedereen als ongeschreven regel worden ervaren en toegepast.

Een groot verlies!
Maar de flexibiliteit van het team en het zelfdenkend vermogen in de groep is daarmee volledig verdwenen. Als het er al geweest is.
Met behulp van gesprekken over zelfroosteren moeten medewerkers met elkaar in gesprek om het roosteren samen samen te stellen. Dat vergt een open communicatie en een eigen toon van met elkaar praten. In alle gevallen zien teams daar in eerste instantie wel tegenop, maar - vooral omdat het resultaat vaak heel snel zichtbaar is - al heel snel verdwijnen zorgen en weerstand. Enthousiasme komt ervoor in de plaats.

Het resultaat is dat niet alleen de roosters heel soepel tot stand komen, maar ook dat mensen prettiger met elkaar omgaan, elkaar meer gunnen. En dat zie je terug in allerlei situaties en processen.

Voor ons project zijn dat neveneffecten, maar eigenlijk net zo belangrijk als het initiële doel.

Meer weten? www.bluefieldhrm.nl , of 088 - 707 23 00